馃敀 Pol铆tica de Privacidad
En Le French Talk Studio, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta pol铆tica explica c贸mo recopilamos, usamos y protegemos tu informaci贸n.
1. Informaci贸n que recopilamos
Informaci贸n personal
Recopilamos informaci贸n que nos proporcionas directamente:
- Nombre y apellidos
- Direcci贸n de correo electr贸nico
- Informaci贸n de contacto
- Nivel de franc茅s y objetivos de aprendizaje
- Informaci贸n de pago (procesada de forma segura por terceros)
Informaci贸n t茅cnica
Tambi茅n recopilamos autom谩ticamente:
- Direcci贸n IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- P谩ginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnolog铆as similares
2. C贸mo usamos tu informaci贸n
Utilizamos tu informaci贸n personal para:
- Proporcionar nuestros servicios educativos
- Comunicarnos contigo sobre tus clases y progreso
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta
- Enviar newsletters y contenido educativo (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales
3. Base legal para el tratamiento
Procesamos tus datos personales bas谩ndonos en:
- Ejecuci贸n de contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado
- Consentimiento: Para env铆o de newsletters y comunicaciones de marketing
- Inter茅s leg铆timo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
- Obligaci贸n legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
4. Compartir informaci贸n
No vendemos ni alquilamos tu informaci贸n personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: Plataformas de pago, hosting, email marketing
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
- Transferencia de negocio: En caso de fusi贸n o adquisici贸n
Todos nuestros proveedores est谩n obligados contractualmente a proteger tu informaci贸n.
5. Tus derechos
Bajo el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificaci贸n: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresi贸n: Solicitar la eliminaci贸n de tus datos
- Limitaci贸n: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposici贸n: Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, cont谩ctanos en: hola@lefrenchtalkstudio.com
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS para transmisi贸n de datos
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Monitoreo de seguridad continuo
7. Retenci贸n de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta pol铆tica:
- Datos de estudiantes activos: Durante la duraci贸n del servicio + 3 a帽os
- Datos financieros: 7 a帽os (requisito legal)
- Newsletter: Hasta que te des de baja
- Datos t茅cnicos: 2 a帽os m谩ximo
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta pol铆tica de privacidad o quieres ejercer tus derechos, cont谩ctanos:
Tambi茅n tienes derecho a presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de protecci贸n de datos de tu pa铆s si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.